2月18日是农历除夕。在全国人民欢度新春佳节，共享团圆的时刻，广元分公司部分职工仍坚守在工作岗位上，为保障全市有线数字电视的正常传输而辛勤奉献着，广元分公司总经理王剑、副总经理屈尚成、张锐一行先后来到机房和呼叫中心，看望慰问春节期间坚守岗位的一线员工，为他们送去了新年祝福和慰问品。
    慰问中，分公司总经理王剑一行每到一处，都与员工亲切交谈，感谢一线员工的辛勤付出和家属的理解支持，询问值班人员假期食宿问题及故障报修情况，要求机房值班人员春节期间一定要加强设备监看监管，确保全市节日期间网络的安全、优质传输，让全市人民观赏到精彩的电视节目。
    在呼叫中心，详细询问了节前话务量、用户报修、故障快速处理等情况，要求呼叫中心要充分发挥调度枢纽作用，快速反应、科学调度、热情高效的服务好广大用户。
    大年初一上午，彩灯耀眼，烟花璀璨，爆竹声阵阵，到处洋溢着节日的浓厚氛围。广元分公司总经理王剑和工会主席王宏先后来到运维部及各个营业厅进行慰问，对他们节日期间坚守岗位表示感谢。在营业厅，因收费系统出现临时故障，公司领导耐心向用户解释的同时，要求值班人员要协调呼叫中心先开通用户电视信号，确保其正常收视；要登记好用户信息，待系统恢复后，立即联系用户确认充值。
    当看到值班人员热情饱满的向每一位用户解释时，王总对她们的精神面貌和优质服务给予了肯定，并希望她们一如既往地做好服务工作。