苍溪广电网络分公司以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合工作实际强调了“规定动作得满分，自选动作得高分”，使广电优质服务再升级。
    增强优质服务意识。优质服务关系着公司的形象、产业的发展、用户的向背、企业的生存。苍溪广电网络分公司结合这次活动的开展，在破解难题上求突破，在转变作风上见实效，用优质服务感动客户；创新优质服务方式。分公司以追求客户满意为目标，实行首问责任制度、严格限时制度，第一接待人全程引导服务，接到客户安装和报修，分区域限时完成，分故障限时修复修。建立客户服务承诺、客户服务规范和客户服务公约制度，开通服务热线；提升优质服务质量，建立客户回访、投诉和上门服务制度，以片区增设营业厅网点10个，设立政策和业务接待、咨询服务窗口，设置一杯开水、一个座位等便民服务设施；掌握优质服务技能。分公司大力开展岗位练兵活动，加强对员工的政治理论、科学文化知识、业务技能的教育和培训。要求每名员工说到服务流程和广电业务，要了如指掌、如数家珍。对于用户缴费和安装维修，要眼明手快、精湛熟练。面对用户质询和责骂，要解释清楚明白、真诚感化。
    据统计，自开展党的群众路线教育实践活动以来，苍溪广电网络分公司客户回访率100%，用户零投诉，故障重复报修率≤3%，针对卫生专网、广电宽带、视频业务开展技能轮训3次，发放技术资料2万多份。