自7月20日苍溪分公司节目源切换到省公司节目平台以来，后续工作开展平稳、顺利。一是工程技术人员24小时全程监看系统升级后的情况，随时与市公司保持联系，确保信号的正常传输。 二是加大宣传解释力度，确保节目升级平稳过渡，在全县39个营业部设置便民咨询台，对用户提出的问题及时解答和处理，同时在电视上加强了宣传解释。三是组织技术培训，对全县各营业部BOSS系统操作人员进行统一业务培训，及时掌握技术要领和操作办法，在规定的时间内为原在册全包用户做好了升级处理，有效化解矛盾和顾虑。四是强化优质服务，24小时开通服务热线，受理故障，解惑释疑，同时加强对网络的巡查、检修，及时为用户服务，直至用户满意。五是把此项工作纳入年终考核，随时对用户进行回访抽查，发现一例惩罚逗硬到位。