近段时间以来，在苍溪县广播电视公共服务中心大厅咨询办事的人络绎不绝，来自元坝镇黄粱村的董大清提着维修好的机顶盒夸赞不已：“你们工作人员又是倒水，又是让座。虽然在你们眼里做了点小事，但我感觉到你们是真心在为我们老百姓办事！”公共服务中心大厅负责人雷天春说，像这样的维修每天会处理10件以上。
    苍溪分公司于去年10月中标苍溪县公共文化服务项目成立的苍溪县广播电视公共服务中心，公服中心大厅设置有数字电视、视频监控、雪亮工程、广电宽带、智慧家庭等体验区和产品展示区，下设25个乡镇公共服务网点。公共服务网点主要承担着村村响广播、村村通、户户通、应急广播、地面数字电视、有线广播电视维修维护，广播电视专业接收、安装、使用、维修、设备器材销售等主要职责。
    公共服务网点不但覆盖了全部广播电视网络用户维修维护，还可以对全县920个“村村通”点、1000户地面数字电视、12300面“户户通”用户、7700只“村村响”高音喇叭提供日常运行、维护、设备返修。公服中心的成立，有效解决了老百姓看电视听广播难的问题，极大方便了当地群众享受到优质高效的广播电视服务。
    通过三个月来的试运行，反响很好。完成了3362户“户户通”的注册和安装，安装农村高音喇叭301只，维修机顶盒700多台，光机35台，放大器170台，确保了广大用户能够充分享受到便捷、优质的广电网络服务。