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新制度新举措 提高服务时效

作者:詹万里时间:2012-09-29点击:1992

    经过8月的艰苦奋战,广元地区高清节目推广已经取得了丰硕的成果。高清节目的开通得到了广大用户的好评与喜爱,得到了广元市委、市政府的肯定。
    来办理高清业务的李先生在听完工作人员的宣传后说:“这是一件大好事,为了丰富我们用户的精神文化生活,你们辛苦了!”这是多么让人欣慰的一句话,这是对广电网络公司工作的肯定。面对用户的坦然好评我们很欣慰,但是我们并不知足。
    在用户享受高质量生活的同时,我们更要提供高质量的服务,提高服务时效性,确保用户看好电视。针对这一情况,公司运维部在9月初起草制定了新的工作方案,实行运维部全员上班制,取缔原有的轮休制,确保运维人员在岗在位,保障每天的维护报修当天及时完成,为我市的高清业务发展奠定良好的基础。