9月13日，为迎接十八的胜利召开，根据上级会议精神指示，客服部召开紧急会议，针对十八大期间安全播出工作及迎接省工作组到公司进行安播工作检查做了严密部署。
   会议上，客服部经理王焱对安全播出的重要性做了强调，并表示安全播出是每个广电人的职责和义务。呼叫中心作为此次安全播出工作的重要部门之一，各坐席工作人员都认真学习了安全播出应急预案相关内容，对预案应对的情况及报告流程，均做了认真地领会、梳理，同时进一步强化学习了相关呼叫用语及呼叫态度等服务内容。