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红五月 优质服务月

作者:时间:2012-06-20点击:2338

   为了开拓市场空间,在竞争中取得优先,广元分公司市场部加大了对住宅小区、社区的宣传、营销力度,市场营销全面深入进行。由于电视市场格局发生了新的变化,2012年5月14日,广元分公司市场部全员出动成立直销组,深入各住宅小区进行以电视优惠活动及宣传高清电视即将来临的电视业务为重点的业务营销,以红五月,优质服务月“为口号快速高效的开展营销宣传工作,首战以——恒星城二期开始。
   为了达到更好的直销效果,市场部进行了一系列的前期宣传工作。一是宣传物料制作准确、新颖。在宣传DM单、海报等宣传物品的设计上,准确反映产品的优势,视觉效果新颖、独特、简单易懂,能够牢牢吸引客户眼球;二是将优惠政策、促销活动时间、地点通过派宣传单、张贴通知等多种方式提前告知用户,让更多用户了解此次活动的优惠政策,提前做好预热;三是在小区内现场办理数字电视,现场解决用户收看数字电视时遇到的各类问题,提高收视质量,提升用户的感知度并将该片区的客户经理介绍给该小区用户。
    为确保营销到位,对有意向但还没有办理的用户留下联系电话,以便将近期优惠活动及时告知用户积极开展二次营销工作,吸引用户参与;提供上门服务,用户若没时间现场办理,只需一个电话,客户经理将第一时间上门办理并将客户经理服务电话告知用户,用户无论是在咨询、报修或办理广电业务都可以直接与他们联系,做到一站式服务,让用户充分感受到广电服务就在身边。
    短短一周的时间里,市场部工作人员不怕苦不怕累,无论高温酷暑天气,坚持战斗在第一线。通过工作人员的共同努力,取得了小有卓效的成绩,让广电业务的市场主导地位得到了进一步的提升。