9月17日，我公司客服营业员李渊源、呼叫员刘芯悦、运维人员华坤在副总经理杜培华带领下，代表广元分公司参加“四川广电网络第三届客户服务技能竞赛”喜获铜奖。
    此次竞赛省公司各级领导高度重视，较前两次的比赛，在形式上做了很大的调整，第一次将运维人员纳入了客服竞赛之中，强调了运维人员服务技能的重要性。同时增加了“联合对抗赛”环节，更加重视参赛人员综合素质的较量。
    我公司三名参赛选手在“全员积分赛”环节展示了个人良好的业务能力；在“联合对抗赛”环节，我们与遂宁、雅安分公司组成一个策划团体，共同完成一道关于某区域的网络、客户结构等问题的分析，并合力给出解决方案和市场营销方案，在此环节我公司参赛选手表现出了极强的团队协作能力、问题分析能力及敏锐的市场感知力等，较好的展现了我们广元客服人员的综合素养，并以总分第八名的成绩顺利晋级八强；在“八强排位赛”环节，我们的选手顶住压力，勇敢挑战并取得胜利，赢得了现场观众的阵阵掌声。最终以总分第三的成绩获得此次竞赛的铜奖。