12月18日，四川广电网络客户服务技能竞赛圆满结束，广元分公司荣获团体三等奖。
    省公司副总经理吕齐夏、潘鸣，工会主席胡友文，客户服务中心主任冯玉龙观看比赛并为获奖的分公司颁奖。
    本次竞赛分为风采展示、笔试、技能操作、情景模拟四个环节，此次竞赛知识面广、技能要求高，主要从客户服务理论基础知识入手，密切联系营业大厅、呼叫中心、投诉管理等客服实践。最后，我公司以0.2分之差落后于自贡，成为小组第二，再通过加赛，进入决赛。通过激烈的角逐，我公司取得了此次竞赛的第三名。
    此次竞赛广元分公司参赛选手精神饱满，从容应对，将日常客户服务工作情景、服务技能及应变能力表现的淋漓尽致。在竞赛中，我公司才艺展示的手语舞蹈“勇往直前”得到了省公司领导和分公司同仁们的一致好评。