按照公司领导安排要求，一方面为规范B0SS系统用户资料，另一方面为公司下一步实行营业部制划区域做好前期准备工作，呼叫中心组织人员近期对全市用户资料进行大清理。
    经过一个星期的时间，呼叫中心对全市11万余用户资料进行规范化、系统化整理，并将不同片区用户资料分类分档。针对地址与户名不合、地址与归属地不合及特殊用户等各类情况，工作人员将一一寻访客户进行核实，并保证客户资料的准确性与完整性。通过此项工作，呼叫中心员工对全市区域划分有了更清晰的了解，同时为今后的保障工作奠定了扎实基础。