7月中旬，由省公司组织各地市分公司呼叫中心管理及骨干人员，针对全省呼叫系统操作进行培训。省公司相关领导对呼叫分中心的建设意义，及其在服务行业中的价值体现做了重要讲话。培训期间，技术工程师一方面对系统功能及操作使用做了详细的讲解，另一方面，省客服质监部杨经理针对呼叫中心岗位设置及应用也做了非常详细的介绍。
    通过此次培训，无论是在呼叫分中心建设意义上，还是系统操作技能上，对参训人员而言，都将是极大的促进。
    截止到8月中旬，广元分公司呼叫分中心建设事项正紧锣密鼓的稳步推进，我们将期待一个更完善的服务支撑体系，为广大广电用户提供更快捷、更优质的服务。