2012年，四川广电网络旺苍分公司普济营业部在狠抓数字电视整转业务及用户服务工作中，认真开展以小抓大、求真务实的工作作风，取得了明显的工作效果。 一是加强整转宣传，充分利用广播、电视、宣传车、干部会、群众会、标语、宣传栏等多种形式让用户明白数字电视整体转换的目的意义和政策法规，发放印有四川广电网络旺苍分公司数字电视整转内容的小礼品，让用户感受广电文化企业的温馨阳光。一年来，普济营业部共出动宣传车5次，参与召开基层干部会、群众会20多次，书写标语8条，发放宣传小礼品2000多件，收到了明显的宣传效果。二是强化服务意识，严格要求员工按照《客户服务规范》，定期或不定期主动上门为用户服务，努力提高业务渗透率，1-11月份共接报修电话883件，及时维修883件，回访883件，维修及时率、回访率均达100％。三是坚持整体联动，加强镇、村(居委会、厂矿、学校等单位)、组、户四级整体联动，互通信息，及时掌握有线电视用户近期的经济、生产、生活和工作状况，针对不同经济状况的用户，帮助合理安排资金及时办理数字电视业务。
    截止年底，普济营业部已发展数字电视3871户，其中多可视高清用户4户，单向高清 90 户，标清 3777 户，数字电视整转率达93.77％，用户保有率达98％以上。