4月28日，苍溪分公司举办首届客户服务技能竞赛，旨在提高员工团队意识、综合服务水平和沟通合作技能，树立公司良好的社会形象。
    分公司有43个营业部，通过初赛有26个营业部进入决赛。竞赛得分由笔答题和现场演练构成。竞赛人员统一笔试后，采取抽签排序方式进行情景演练，情景演练由客户扮演者和竞赛人员互动，内容包括客服礼仪、沟通技巧、boss系统操作、业务咨询、业务办理等。通过激烈角逐，最终白山营业部脱颖而出，获得一等奖。三川、元坝、鸳溪营业部获得二等奖，东溪、解放路、白桥、五龙、石马营业部获得三等奖。