为提高员工数字电视业务客服水平，打造公司“第一视频服务商”形象，2012年7月16日，旺苍分公司举办了一场数字电视业务培训会。参加这次培训会的有全县10个乡镇营业部的30多名客服工作人员。培训的主要内容为数字电视业务推广策略、高清数字电视业务相关知识和市场客服工作要领等。
    这次培训由公司财务总监周丽同志主持，市场客服部经理李顺明同志作了业务培训。周丽同志在培训会上着重强调指出：市场客服工作是市场营销工作的前奏，提高服务水平，提升服务质量在市场营销当中将起到至关重要的作用，市场客服工作、数字电视机顶盒推广，是旺苍分公司目前的工作重心，各营业部要群策群力提高数字电视整转率，努力提升数字电视用户量。与此同时，周丽同志还针对财务工作实际，对数字电视整转业务与财务工作的关系进行了系统的业务指导。
    培训会要求，各营业部客服工作人员务必要坚持常年不懈的亲自到小区、到用户，本着一切为用户服务的工作责任心和使命感、时刻保持良好的服务态度，及时、便捷为用户提供优质服务，满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，切实加强服务和管理体系建设，切实提高有线网络服务水平，努力提升广电网络视频服务商形象，确保数字电视顺利快速进入到千家万户。
    通过这次培训，参训人员纷纷表示，对熟悉和掌握数字电视业务，对高清数字电视相关知识有了进一步的认识。我们深信，通过这次培训，将会对提高公司员工客服工作水平、营销能力和公司下一步数字电视新业务的开展打下坚实的理论基础。