1、什么是互动电视高清业务?
    互动电视高清业务是四川广电广元分公司为广大用户提供的一种高端电视产品，通过把高清频道传输到用户家中，经由高清机顶盒，接到高清电视机上，让用户享受到真正的高清电视节目。
    新一代的数字高清电视，高分辨率的画面使观看者在3倍图像高度的距离上观看时，所获得的感觉类似于观看真实景物，画面表现力接近35mm电影胶片，环绕立体声音效，可模拟现场感觉。
  （1）通过真正的高清电视信号，您不仅可以获得还原现场的逼真视觉体验，还能享受到革命性的音效感受。
  （2）相比您目前收看到的标清电视，高清电视清晰度超出前者五到六倍。

2、四川广电广元分公司高清业务的政策优势在哪里?
  （1）广电网络广元分公司是广元市区唯一的有线电视运营商；
  （2）广元有线电视数字化整体转换已全部完成，同时也是普及数字高清电视的契机。

3、四川广电广元分公司高清业务的技术优势在哪里?
  （1）互动电视高清业务基于有线数字电视技术；
  （2）通过双向混合式光纤同轴电缆（HFC）网络传输数字高清节目信号优势。

4、四川广电网络广元分公司高清业务的服务优势在哪里?
    四川广电广元分公司是广元市区有线电视、有线通宽带运营商；拥有一支专业的市场销售和客户服务队伍。全市都分布了街道站，有3个营业厅。

5、为什么高清电视机需要配备高清机顶盒?
    目前，市场上的高清电视机只是一个显示设备，无法直接对数字化的节目信号进行解码处理，也就无法接收到高清信号。为此，要收视高清频道，必须通过高清机顶盒解码后，才能将信号输出到高清电视机显示。

6、一台高清盒可以配几台高清电视机?
    在目前的技术条件下，一台机顶盒只能连接一台电视机。

7、高清机顶盒，可以正常收视公共频道吗?
    可以。高清机顶盒向下兼容标清机顶盒的功能，不仅可以正常收视公共频道，而且可以购买付费频道。

8、安装高清机顶盒，需要重新拉线吗?
    绝大多数情况下，不需要重新拉线。如果家庭有线电视线路不符合高清信号接受要求，就需考虑重新拉线。

9、如果高清电视出现收视故障，如何报修?
    用户在收看高清电视时发生故障，可以通过拨打四川广电广元分公司客服热线96655进行报修，四川广电广元分公司提供24小时响应维修服务。